Regulamin świadczenia usług

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca – operator platformy Logistix WMS
• Usługa – platforma SaaS Logistix WMS dostępna pod adresem logistix.app
• Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która zarejestrowała konto w Serwisie
• Organizacja – podmiot gospodarczy założony przez Użytkownika w ramach konta
• Plan – wybrany przez Użytkownika pakiet cenowy (Starter, Pro, Business)
• Trial – bezpłatny 14-dniowy okres próbny na planie Starter

1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz nazwy firmy i potwierdzenia adresu e-mail poprzez link aktywacyjny.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji.
3. Konto jest niezbywalne. Zabrania się udostępniania danych dostępowych osobom trzecim.
4. Jeden adres e-mail może być powiązany z jednym kontem Użytkownika.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta naruszającego postanowienia Regulaminu.

1. Po rejestracji każda nowa Organizacja otrzymuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny (Trial) na planie Starter.
2. Trial jest jednorazowy i nie wymaga podania danych karty płatniczej.
3. Po upływie Trialu dostęp do Usługi zostaje ograniczony do czasu wykupienia płatnego Planu.
4. Dane Organizacji są przechowywane przez 30 dni po wygaśnięciu Trialu lub anulowaniu subskrypcji.
5. Plany Pro i Business nie obejmują okresu próbnego – płatność pobierana jest z góry za każdy miesiąc.

1. Płatności obsługuje firma Stripe Inc. Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Usługodawcę.
2. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, chyba że Użytkownik ją anuluje.
3. Anulowanie można wykonać w dowolnym momencie z poziomu panelu Ustawień → Zarządzaj subskrypcją. Anulowanie nie daje prawa do zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy.
4. Ceny podane są jako kwoty netto (bez podatku VAT). Stosowny podatek VAT może być doliczony zgodnie z przepisami prawa.
5. W przypadku braku płatności dostęp do Usługi może zostać tymczasowo zawieszony.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem.

1. Każdy Plan posiada zdefiniowane limity produktów, magazynów i miejsc użytkowników zgodnie z aktualnym cennikiem.
2. Asystent AI (Groq) dostępny jest wyłącznie w planach Pro i Business.
3. Przekroczenie limitu skutkuje zablokowanie możliwości dodawania kolejnych elementów do momentu zmiany Planu.

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści wprowadzone do Serwisu.
2. Zabrania się używania Serwisu w celach niezgodnych z prawem, do przechowywania danych nielegalnych, rozsyłania spamu lub naruszania praw osób trzecich.
3. Użytkownik zobowiązuje się do regularnego tworzenia kopii zapasowych danych.

1. Usługodawca dołoży starań, aby Usługa była dostępna 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działań Użytkownika ani za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury zewnętrznej lub prac konserwacyjnych.
3. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Zmiany są komunikowane drogą e-mailową na adres powiązany z kontem.
3. Kontynuowanie korzystania z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto z poziomu Ustawień lub kontaktując się z obsługą.
2. Usunięcie konta jest nieodwracalne. Po 30 dniach od usunięcia dane Organizacji są trwale kasowane.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w razie naruszenia Regulaminu.

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozpatrywane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsumentom przysługują dodatkowe prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta.